FAQ
FAQ — Questions Fréquentes
I. Taille et Qualité
Quelles tailles de tapis de souris proposez-vous ?
Nous proposons des tapis de tailles M, L, XL et XXL pour couvrir tout votre bureau si nécessaire.
Vos tapis sont-ils adaptés au gaming ?
Oui, chaque tapis offre une surface haute précision conçue pour les joueurs exigeants.
Les bords sont-ils renforcés ?
Tous nos modèles sont dotés de coutures anti-effilochage pour une durabilité maximale.
Les tapis résistent-ils à l’eau ?
La majorité de nos tapis possèdent un revêtement déperlant facile à nettoyer.
Quelle est l’épaisseur des tapis ?
Nos tapis mesurent généralement entre 3 mm et 4 mm, garantissant confort et stabilité.
II. Performance
Sont-ils compatibles avec toutes les souris ?
Oui, nos tapis fonctionnent avec toutes les souris : optiques, laser, filaires et sans fil.
Différence entre surface lisse et texturée ?
Une surface lisse favorise la vitesse, tandis qu'une surface texturée améliore le contrôle.
Les tapis glissent-ils sur le bureau ?
Non, chaque modèle possède une base antidérapante en caoutchouc naturel.
Les couleurs s’effacent-elles ?
Nos modèles utilisent une impression haute densité résistante à la décoloration.
III. Livraison, Retour et Paiement
Quels sont les délais de livraison ?
La livraison prend généralement 7 à 9 jours ouvrés selon votre commande.
La livraison est-elle gratuite ?
Elle peut être offerte à partir d’un certain montant ou lors de promotions spéciales.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous avez 14 jours après réception pour nous renvoyer un article en parfait état.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires, Apple Pay, Google Pay et les paiements sécurisés Shopify.
Comment suivre ma commande ?
Un mail contenant un numéro de suivi est envoyé dès l’expédition de votre commande.